音楽ストリーミングサービスのAWAを聞いてると、
- 途中で止まる
- 「再生に失敗しました」と表示
- いつの間にか止まってる
なんていうときがありませんか？
以前わたしも、音楽を聴きながら他の作業をしてると、いつの間にかとまっていてもう一度再生ボタンをおさないといけないってときがたまにありました。
そんなバックグラウンド再生の問題はアップデートで少しずつ改善してきてるようですが、まだまだ止まってしまうことがあるようです。
そこで、AWAの再生が途中で止まってしまうときの解決法を探してみました。
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AWAの再生時に止まる7つの原因
AWAを再生してるときに止まる原因は、
- プラン
- バージョンアップしてない
- 通信速度
- スマホの容量
- 他のアプリの影響
- バックグラウンド制限がかかってる
- 接続環境
わたしがしらべた範囲ではこのくらいでしたので、あなたの携帯でAWAが止まってしまってるのでしたら、ひとつずつ見直しをしていくと解決できると思います。
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AWAが止まったり聴けないときの解決方法
ひとつずつ、具体的に見ていきます。
プラン
そもそものことですが、AWAには二つのプランがあります。2018年7月現在で、スタンダードとフリーのプランです。
スタンダードは、月額960円（初めの3ヵ月は無料）というプランです。すべての機能が使えます。
対して、フリーは、月額無料でAWAを使えるプランです。しかし、すべての機能は使えず、
- ハイライト再生（30秒間）
- ダウンロード不可
- 月に20時間まで
という制限があります。ハイライト再生というのは、楽曲の中の一部分（30秒間）だけを再生してくれるもので、楽曲をフルで聴けません。
聴いてる側としては、いきなり止まってしまった感じがすると思います。ただ、プレイリストを再生するときには再生ボタンは押さなくても次の曲になります。
カン違いしてるひとは少ないと思いますが、なぜか少ししか聞けないな～っておもわれたら、プランをスタンダードにすれば解決できるかもしれません。
バージョンアップしてない
スマホにかぎらず、AWAも順次バージョンアップしています。そのたびに不具合や機能が改善されていってます。
Android携帯でもiPhoneでも自動的に最新のアプリにバージョンアップされるようになっています。
ただ、AWAがうまく動かない時にはバージョンアップされていないこともありますので、最新のものかどうかを確認しましょう。
最新のバージョンは、Google PlayストアやApp Storeで、AWAのアプリを検索することでわかります。
あなたの携帯に入ってるAWAのバージョンは、まず、AWAのトップ画面の左上にある3本線のメニューをタップします。
メニューがでますので、いちばん下の「Settings」をタップします。
「サービスについて」をタップします。
すると、バージョンが表示されています。
このバージョンを先ほど確認した最新バージョンと比較することができます。
もしも、違っていたら、すぐに手動でバージョンアップをしましょう。
バージョンアップの方法は、Android携帯の場合、Google Playストアを開いて左上の三本線のメニューをタップします。
いちばん上の「マイアプリ＆ゲーム」をタップします。
バージョンアップできるものが表示されますので、「更新」をタップします。この画像では、Lineのアプリの最新バージョンがあることになっています。
更新出来たら、おそらく自動更新になっていませんので、自動更新に設定しておきます。Google PlayストアでAWAのアプリを表示させて、右上の三点メニューをタップします。
「自動更新の有効化」というポップが出てきますので、チェックしておけば大丈夫です。
iPhoneの場合は、「App Store」に赤い丸の数字がついてると、バージョンアップできるアプリがあります。
- App Storeを起動
- 右下にある「アップデート」をタップ
- AWAの右側にあるアップデートをタップ
アップデートの画面では、右上にある「すべてをアップデート」をタップすると、あなたが持ってるアプリの中でそこに表示されたアプリを全部アップデートできます。
さらに、自動でアップデートさせるには、
- 「設定」をタップ
- 「iTunes StoreとApp Store」をタップ
- アプリの「アップデート」をオンにする
これで大丈夫です。
AWAのバージョンを見てきましたが、携帯のバージョンもついでに確認しておきましょう。対応してる携帯のバージョンはAWAのトップサイトに行けば確認できます。
通信速度
ユーチューブなどの動画を見てると、カクカクしたり止まってしまったなんていう経験はお持ちだとおもいます。
音楽のストリーミングでも同じことがおきます。周りの通信環境によってうまく再生できないことがありますので、AWAの通信速度をさげてみたらうまく行った！ってこともあります。
AWAには、
- Low 64kbs
- Normal 96kbs
- Hogh 128kbs
の3つがあります。なにも操作をくわえていなければ、Normalになっているはずですので、それをLowにしてみましょう。
また、Wi-Fi接続時には320kbsになるように、設定されてるはずです。それも確認しておきましょう。
ただし、AWAの再生時に止まることが、Wi-Fiの環境の下でも同じように起きてるのでしたら、通信速度は関係ないので、あなたの好きな音質のままでいいと思います。
スマホの容量
あなたの使ってるスマホ自体の容量がいっぱいいっぱいだったら、うまくAWAが作動しないことがあります。
Android携帯の場合は、
- 設定
- システム
- ストレージ
でわかります。
iPhoneの場合は、
- 設定
- 一般
- 使用状況
で分かります。
もしも、ギリギリになっていたら、Android携帯の場合はＳＤカードを使って容量を確保したりしましょう。iPhoneはそういうことはできないので、削除したり、パソコンにデータを移したりなどをして容量を確保してみてください。
他のアプリの影響
AWAの動作がおかしくする要因として、他のアプリによることもあります。
特に関係してくるのが、電池の節約系アプリです。
電池の減り方がはやいからと、節約系アプリを入れてることがあると思います。それが入ってると、勝手にAWAの再生を止めてしまうことがあるようです。
節約系アプリにも
- 性能・機能制限系アプリ
- タスクキラー系アプリ
- 通信キラー系アプリ
の3種類があります。このなかで、二つのキラー系アプリがわるさをするようです。
性能・機能制限系アプリは、画面を暗くしたり、wi-fi機能を制限するものです。タスクキラーや通信キラーは、うらで働いてるプログラムの停止や画面が暗くなったときに通信を切断するようなものです。
有名なものとしては、
- DU Battery Saver
- Clean Master
- 高級タスクマネージャー
- 節電・長持ちバッテリー
- iBattery
- スーパースピードクリーナー
- ManageBox-Free
などです。たくさんありますが、タスク管理、通信監理とかかれてるものが怪しいですので、一度止めてみて確かめてみましょう。
もしも、節電系アプリが原因になってるのでしたら、そのアプリはもう削除して、他の方法で節電を考えていきましょう。
バックグラウンド制限がかかってる
モバイルデータ通信をしてるときに、通信量が多くなるといけないと言うことで、バックグラウンド制限をかけてることがあります。
そのばあいも、AWAの再生に影響が出てくると考えられますので、バックグラウンド制限を一度オフにしてどうなるかを確かめてみましょう。
もちろん、モバイル通信のときに関係してくるものなので、Wi-Fiに接続した状態でも再生が止まってしまうときは関係ないです。
全体でバックグラウンド制限をすると、電池の節約にもなりますので、やってるひともおおいです。バックグラウンド制限をはずすには、
Android携帯では、
- 設定
- ネットワークとインターネット
- データ使用量
- データーセーバーをオフに
これで設定できます。
このバックグラウンド制限は、AWAだけの設定もできます。他のものはバックグラウンドをかけておいて、AWAだけをはずすと言うことです。
上記のデーターセーバーからもう少し下に、「モバイルデータ使用」という欄があるのでタップをします。
すると、個別のアプリの使用実績が現れますので、AWAを見つけてタップします。ここではGoogle Playストアをタップしてみました。
Google Playストアのアプリデータになりますので、下に行って、「バックグラウンド データ」をタップしてオフにします。
設定はこれだけです。ひとつずつ確かめてみましょう。
接続環境
最後は、イアフォンなどの接続環境です。イアフォンなどが、内部で接続不良などを起こしてると、AWAに影響する場合があります。
特に、あたらしいiPhoneの場合は、直接イアフォンをつけれないので、変換器が必要になります。その不具合でAWAが途中で止まってしまうこともあるようなので、古いものをつかってるのでしたら、買い替えてみて確かめてみるのもひとつの対策です。
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まとめ
AWAが再生時に止まってしまうときの7つの対策方法をみてきました。あなたの携帯のAWAの不具合は解消できたでしょうか？
わたしはAndroid携帯だったのですが、節約系のアプリを止めてみたら、そのあとは止まることなく再生することができました。
そのときに気づいたのは、必要ないアプリがたくさんあったということです。初めから入っていたものもありましたし、必要に迫られて入れたものもあります。
ちょうどいいタイミングだな～とおもって、そのときにいろんなアプリも削除したら、容量と電池の減り方がかなり改善されました。
たくさんのアプリが入ってると、いろんな悪影響が出てきていたのかもしれません。
これを機会に入らないアプリを削除してみることもオススメします。
AWAが止まってしまうという不具合は、わたしがお話しした以外の解決方法もあるかもしれません。上の方法をしてみても途中で止まってしまうときには、家でダウンロードしたものだけを再生するようにされたらどうでしょうか。
それでもどうしても止まってしまう・・・・ってときには、AWAをやめてLINE MUSICやApple Musicにされてみたり、携帯自体を新しくしてみることも検討されることをお勧めします。
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